Strategi Postingan Status di Facebook dan FanPage

Strategi Postingan Status di Facebook dan FanPage

Penulis : Muhammad Adam Hussein, S.Pd

www.adamsains.us

Strategi Postingan Status di Facebook dan FanPage – Postingan di facebook dan fanpage ini sangat menentukan keberhasilan dalam melakukan branding dan melakukan penjualan yang menguntungkan. Segala sesuatu yang dijalankan dengan tujuan bisnis maka diperlukan strategi karena tanpa strategi bisnis maka penjualan bukannya meningkat atau bertahan pada kisaran yang sebelumnya. Melainkan bisa mengakibatkan penurunan penjualan yang sangat drastis. Postingan status yang sama dalam satu harinya maupun dalam beberapa hari akan menyebabkan kejenuhan karena ide yang dikeluarkan tidak fresh sehingga mempunyai kesan buruk menjadi orang yang bertipikal basi dan kurang memanjakan calon konsumen atau pembelinya. Karena sesungguhnya pembaca dari postingan status kita umumnya menyenangi sesuatu yang belum diketahuinya ataupun yang belum dirasa puas dengan informasi yang sedang dibicarakan dimana-mana. Dengan informasi yang disampaikan oleh kita jauh lebih akurat dan lebih mendalam maka otomatis pembaca tersebut akan terus berlangganan postingan status kita dengan mereka mengklik mengikuti bukan hanya sekedar berteman. Untuk lebih jelasnya, penulis bagi beberapa jenis postingan status ini, yuk simak ulasannya.

Jenis Postingan Status di Facebook dan Fanpage

1.     Postingan status informasi bermanfaat.

       

Contoh Postingan Status Informasi Bermanfaat - Dokumen Pribadi

Informasi itu beragam kok, dapat disesuaikan passion (minat maupun keahlian yang kita miliki). Enggak lucu kalau kamu bahas tentang pilkada sedangkan ilmu politik kamu itu jauh dari standard ahli bisa-bisa ketika ada serangan pertanyaan dan kamu tidak bisa menjawabnya dengan memuaskan maka otomatis akan merendahkan citra diri kamu sendiri yang sudah dibangun. Enggak lucu juga  bicara tentang topik kesehatan kalau kamu tidak berkompeten dalam bidang tersebut. Tapi bicarakan sesuatu yang mendekati apa yang dijual dan ditawarkan. Sebagai misalnya: produk kecantikan maka bahaslah tentang tips kecantikan, cara merawat kulit wajah maupun kulit tubuh, dan sejenisnya yang berhubungan dengannya. Kalau tentang kesehatan tidak perlu dibahas, karena itu diluar produk kecantikan kecuali kamu mempunyai ilmu yang memadai untuk menjelaskannya.

        Karena dari postingan status ini akan menjadi personal branding yang melekat pada diri kita. “Oh, ternyata dia itu seorang ahli ini toh pantas saja dia bahasannnya tentang hal itu,” ungkapan yang berarti sukses deh branding yang dibangunnya. “Wuih dia belaga bisa ini itu eh pas ditanya itu padahal mudah tapi dia enggak bisa menjawabnya. Ketahuan deh dia cuma belaga aja,” ungkapan yang gagal dalam membangun personal branding.

        Dalam hal ini aja udah memastikan keberhasilan dan kegagalan yang berakibat pada kepercayaan mereka terhadap kita. Syukur-syukur kalau mereka puas dengan pernyataan dan jawaban kita berarti kita berhasil mendapatkan kepercayaan dan pengakuan mereka. Yang akhirnya, setelah mendapatkan kepercayaan dari mereka saat kita melakukan promosi produk akan terjual karena mereka sudah percaya kalau kita punya kualitas. Apalagi kalau ada contoh testimoni ataupun status kiriman dari pembeli dimana mereka melihat postingan status tersebut misalnya ada kiriman paket yang belum sampai kemudian kita tangani hingga memastikan mereka mendapatkan paketnya itu. Maka otomatis setelah terbukti kalau paket yang kita kirimkan itu ternyata sampai juga. Berarti penjual tersebut akan terkesan bertanggungjawab terhadap paket kirimannya. Dan penjual juga harus berani menjamin barang sampai tujuan bila tidak sampai harus berani ambil risiko dengan mengganti dengan jasa kurir lainnya dengan ongkos kirim menjadi tanggungan penjual. Yang terpenting paket kiriman tersebut sampai dan dapat diterima sehingga dia yang membeli itu yakin kalau kita penjual yang bertanggungjawab. Imbasnya, mereka tidak akan kecewa berat sekalipun kecewa hanya sesaat karena keterlambatan dan mereka tidak akan segan-segan untuk membeli produk kita di kemudian hari. Imbas lainnya, dia bisa mengajak temannya untuk membeli produk kita.

        Pernah ada kejadian, dimana waktu itu penulis menjadi reseller kemudian mereka mengeluhkan produknya melalui perantara penulis. Kemudian penulis tanyakan kepada penjualnya bagaimana itu produk belum juga sampai. Padahal ia memesan dengan paket 2 hari tapi dalam waktu 5 hari belum sampai juga. Jelas deh, pembeli tersebut gusar karena takut ditipu. Kemudian setelah penulis tanya kepada penjualnya, beralasan karena kantor posnya tutup dan pada waktu itu bertepatan pada hari Sabtu. Lalu, penulispun mengingatkan, “kan ada jasa kurir yang bisa digunakan sebagai alternatifnya seperti JNE, TIKI, J&T, dan lainnya yang sampai jam 9 malam masih melayani paket kiriman”. Merasa penjual tersebut diingatkan oleh penulis, ia enggak menerima hal tersebut dengan dijawab saya itu berjualan udah 5 tahun loh jadi jangan diajari seperti itu. Loh, bukannya penulis mengajari tetapi jangan sampai penjual ingin mengambil untung banyak terus jadi tidak diperhatikan kenyamanan dan kepuasan pembeli. Kemudian dikirimkan pada hari Senin lalu Rabunya paket kiriman tersebut diterima. Karena penulis merasa kecewa berat dengan pelayanan dari penjual. Maka penulis memundurkan diri sebagai resellernya karena pelayanannya kurang memuaskan, karena kalau penulis masih bertahan jadi resellernya maka imbasnya personal branding yang penulis bangun bisa ikut hancur karena ulah dari penjualnya. Alhasil, penjualan yang dilakukan penjual tersebut mengalami penurunan karena kualitas pelayanan yang buruk.

        Bukankah, kepercayaan yang sudah didapatkan dari pembeli yang datangnya dari facebook ataupun dari internet lebih memakan waktu untuk mengenalkan siapa kita dan bagaimana kualitas pelayanan dan kualitas produk yang kita miliki. Jadi jangan sampai kepercayaan tersebut disia-siakan, karena bisa berimbas mereka yang tidak puas tersebut mempengaruhi calon pembeli yang lainnya. Ingat, hal itu bisa saja terjadi.

2.     Postingan status kegiatan kita.

      

Contoh Postingan Status Kegiatan Kita- Dokumentasi Pribadi

Ingat, jangan sembarangan membuat postingan status apalagi menulis kegalauan ataupun kebingungan kita terhadap sesuatu. Hal itu akan mempengaruhi nilai kualitas yang sudah diberikan oleh pembeli maupun calon pembeli kita. “Loh, kenapa harus bingung bukannya Anda mengatakan kalau semua itu terjadi karena kehendakNya, seharusnya bisa mengatasinya apalagi Anda adalah ahli dibidang tersebut.” Kalimat ini memang bernilai halus tapi bernada sindiran. Jelas banget, berarti harus berhati-hati dalam menulis postingan status karena mereka terus mengikuti kita melalui status yang dibuat. Dengan kita tidak meremehkan hal ini, maka kita akan mengusahakan untuk tidak menulis postingan status yang bisa memancing nilai negatif atau buruk kepada kita gara-gara tersebut.

        Personal branding itu sudah sukses dengan mereka mengenal siapa kita dan apa produk yang kita jual. Karena sudah dikenal oleh orang yang berteman dengan facebook maupun fanpage kita maka berhati-hatilah dalam menuliskan postingan status tersebut.

        Karena semakin nilai kualitas kita menurun otomatis penjualan yang ditawarkan pun akan ikut menurun juga. Nah loh? Masih meragukannya, silakan aja dicoba aja tapi penulis enggak bertanggungjawab terhadap itu. Karena branding positif dan negatif itu akan mempengaruhi kepercayaan pembeli dan calon pembeli itulah faktanya.

3.     Postingan Status Jualan

       

Contoh Postingan Status Jualan - Dokumentasi Pribadi

Setelah mendapatkan kepercayaan dan pengakuan kualitas yang kita berikan itu, maka saat postingan status jualan pun tidak akan diabaikan. Karena mereka akan menunggu produk apa sih yang kita jual dan jasa yang ditawarkan itu. Karena merasa sudah yakin dengan kita mereka tidak akan segan-segan maupun tidak ragu untuk melakukan pembayaran maupun pembelian. Jadi ini imbasnya, ketika postingan status informasi itu akan menimbulkan kepercayaan, ketika postingan status kegiatan kita akan menimbulkan pengakuan kualitas kita, ketika postingan jualan maka penjualan akan meningkat karena keduanya berhasil dilakukan.

        Produk jualan seringkali ditemukan komentar negatif untuk menjatuhkan maka daripada itu kita harus bisa membuktikan kualitas produk yang dijual maupun yang ditawarkan. Sehingga mereka yang ragu akan berubah menjadi yakin, pada akhirnya mereka akan menjadi pembeli dari produk kita.

4.     Postingan Status Artikel di Blog

        Keseringan banget, penulis melihat blogger itu menulis postingan status hanya berupa judul artikel kemudian url postingan. Seharusnya informasi yang bermanfaat secara langsung yang dapat dibaca melalui status facebook atau fanpage tanpa harus mengakses blognya. Setidaknya, dapat disiasati berikan bahasan beberapa paragraf kemudian untuk melanjutkannnya mau tak mau kamu harus membacanya di blog. Artinya terjadi pergiringan secara tidak langsung. Karena mereka sudah penasaran pasti mereka juga tidak akan segan untuk datang ke blognya untuk memenuhi rasa penasarannya terhadap artikel yang dibacanya itu dipostingan status.

        Kebanyakan blogger, memang hanya jenis 4 yang dilakukannya melewati langkah jenis 1 – 3. Sehingga kesannya tidak akan terjadi keakraban antara pembaca dengan blogger tersebut. Melainkan mereka yang tadinya sudah bergabung dengan menyetujui sebagai temannya tiba-tiba kembali menghapus pertemanan facebooknya atau mengunlike fanpagenya. Jadi lakukan strateginya berikan beberapa ulasan dengan kalimat yang membuat mereka penasaran untuk menyelesaikan bacaan yang ia minati itu.

        Sewaktu-waktu kalau memang diperlukan, postingan status artikel itu perlu lakukan saja dengan dibumbui dengan bahasa kalimat yang mengundang rasa penasaran mereka. Tentu, berikan ulasan secukupnya yang membuat mereka bertanya-tanya tentang kelanjutan isi secara keseluruhannya.

5.     Postingan Status Diskusi Damai

       

Contoh Postingan Status Diskusi - Dokumentasi Pribadi

Dimana kita mengundang pembaca postingan status untuk berinteraksi dengan cara mereka memberikan respon terhadap pernyataan kita bukan pertanyaan ya harap dibedakan. Nah, kemudian kitalah yang bertugas sebagai narasumber dalam memberikan jawaban demi jawaban dari pernyataan yang ditanyakan tersebut. Pernyataan itu berupa pendapat kita yang dapat dikembangluaskan menjadi sebuah pertanyaan. Sedangkan pertanyaan merupakan sesuatu yang masih belum dipahami, belum dimengerti dan belum puas dengan jawaban yang masih diragukan. Makanya itu, dari pertanyaan yang diajukan perlu kita berikan pencerahan dan solusi dari hal tersebut.

      Jangan sampai juga yang menjawab pertanyaan-pertanyaan itu orang lain sebab akan mengurangi nilai profesional kita. Jadi, usahakan segera mungkin menjawab pertanyaan-pertanyaan yang diajukan sekalipun itu jumlah banyak.

      Dengan kecerdikan kita dalam menjawab dan dapat memuaskan itu menjadi tambahan nilai lagi untuk personal branding kita di ruang facebook maupun fanpage.

Catatan :

Jangan sering melakukan teknik jenis ketiga dan keempat, sebab akan menyebabkan kebosanan. Sebaiknya dijadwalkan saja. Yang paling bagus itu memperbanyak jenis kesatu, kedua, dan kelima dipastikan hal itu akan menyebabkan mereka menjadi kangen kalau tidak ada postingan status dari facebook kita maupun fanpage kita.

Jangan dibiasakan membuat postingan status yang tidak jelas, sebab kalau kita seorang profesional bisa menjatuhkan harga diri dan akan menjatuhkan kepercayaan dari mereka sebagai calon pembeli.

Strategi Postingan Status di Facebook dan FanPage – Itulah yang dapat penulis sampaikan dalam artikel ini semoga pencerahan dan solusi yang terdapat didalamnya menjadi inspirasi untuk lebih meningkatkan kualitas yang sudah ada. Pada akhirnya, penjualan meningkat kita pun akan ikut tersenyum bahkan tertawa karena berhasil mengelola facebook dengan baik sebagai media pemasaran yang diperlukan oleh pebisnis online manapun. Semoga kita selalu semangat dengan segala godaan dan gangguan yang akan dihadapi dalam pelaksanaan facebook marketing yang diterapkan.

SUMBER INSPIRASI

Zain Fikri & Kusuma Hadi Purnawan. 2016. Dikejar Duit Dari Facebook. Jawa Timur : Sadarhati Management. Hal. 92. (Semua poin diubah dan disesuaikan dengan pemahaman penulis sendiri, dimana penulis mengambil inti poinnya saja).

SUMBER ARSIP

Muhammad Adam Hussein, S.Pd

Strategi Postingan Status di Facebook dan FanPage

Sukabumi, 26 Desember 2016

www.adamsains.us/12/strategi-postingan-status-di-facebook-dan-fanpage.html